Türkiye, E-Devlet sisteminin gelişmişlik düzeyiyle Avrupa'daki birçok ülkeyi geride bırakarak son bir yılda bu alandaki performansını en fazla artıran ülke oldu. Türkiye'deki E-Devlet sistemi, çevrim içi kullanılabilirlik, mobil uyumluluk ve desteği içeren "kullanıcı odaklılık" kategorisinde 99 puanla Avrupa'da 3. sırada yer aldı
Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, " e-Devlet Değerlendirmesi-eGovernment Benchmark 2023" isimli raporu sunarak, Avrupa ülkelerinin kamu hizmetlerinin dijitalleşme düzeylerini karşılaştırdı.
Rapora göre, 27 AB üyesi ülke ile İzlanda, Norveç, İsviçre, Arnavutluk, Karadağ, Kuzey Makedonya, Sırbistan ve Türkiye'deki kamu hizmetlerinin dijital dönüşümü değerlendirildi. Değerlendirme, çevrim içi kamu hizmetleri, "kullanıcı odaklılık", "şeffaflık", "temel sağlayıcılar" ve "sınır ötesi hizmetler" olmak üzere 4 ana unsurda gerçekleştirildi.
ÜLKENİN DİJİTALLEŞMEDEKİ HIZINI GÖSTERİYOR
Türkiye bu değerlendirmeler sonucunda 81 puanla 10. sırada yer alırken, gelişmiş AB ülkeleri Almanya 65 puan, Fransa 70 puan ve İtalya 61 puanla sıralamada geride kaldı. Bu sonuçlar, Türkiye'nin E-Devlet hizmetlerindeki başarısını gösteriyor ve ülkenin dijitalleşme alanındaki hızlı ilerlemesini yansıtıyor.
Ayrıca, Türkiye son bir yılda E-Devlet performansını en fazla artıran ülke olarak dikkat çekiyor. Türkiye'nin E-Devlet performansı son bir yılda 10 puan yükseldi. Bu, Türkiye'nin dijital hizmetlerdeki kalitesini ve erişilebilirliğini önemli ölçüde artırdığını gösteriyor.
ERİŞEBİLİR VE ŞEFFAF HİZMETLER…
Türkiye'nin E-Devlet sistemi, çevrim içi kullanılabilirlik, mobil uyumluluk ve destek gibi kriterlerde 99 puanla Avrupa'da 3. sıraya yükseldi. Ayrıca, Türkiye'deki E-Devlet sistemi sağlık, hastane randevu, reçete gibi işlemlerde 88 puanla Avrupa'da 4. sıraya yerleşti. Taşınma nedeniyle adres değişikliği işlemi ise 94 puanla Avrupa'da birinci sırada bulunuyor.
Türkiye'nin E-Devlet sistemi, kullanıcılar için daha kullanışlı, erişilebilir ve şeffaf hizmetler sunma yolunda hızla ilerlerken, Avrupa'da dijital kamu hizmetlerinin başarılı bir örneği olarak öne çıkıyor.
